سياسة الدفع الآمن - فساتين سهرة فخمة فساتين نعومة راقية متجر فساتين Arwen Group Dresses
أروين

سياسة الدفع الآمن

في ARWEN&AJH، نحرص على تقديم تجربة تسوّق آمنة وسلسة، مع خيارات دفع موثوقة تضمن حماية معلوماتك المالية بأعلى معايير التشفير والحماية. جميع المعاملات تتم وفقًا لمعايير أمن البيانات العالمية.


1. طرق الدفع المقبولة

نقبل وسائل الدفع التالية:

  • بطاقات الائتمان / الخصم المباشر
  • Visa
  • Mastercard
  • Mada
  • Apple Pay
  • STC Pay
  • تمارا – Tamara (اشترِ الآن وادفع لاحقًا بدون فوائد)
  • تابي – Tabby (قسّط مشترياتك بسهولة وبدون فوائد)
  • تحويل بنكي (في حال توفره، سيتم توضيح التفاصيل أثناء إنهاء الطلب)


2. الأمان أثناء عملية الدفع

نحن نستخدم بروتوكول تشفير SSL لحماية كل معاملة.

لا نقوم أبدًا بتخزين بيانات بطاقاتك في خوادمنا.

تتم معالجة كل المدفوعات من خلال بوابات دفع معتمدة وآمنة.


3. في حال فشل الدفع

إذا واجهت أي مشكلة أثناء عملية الدفع:

  • تأكد من توفر الرصيد الكافي.
  • تحقق من صحة بيانات البطاقة.
  • جرّب وسيلة دفع أخرى أو تواصل معنا عبر خدمة العملاء.


4. الحماية من الاحتيال

نقوم بمراجعة الطلبات بشكل يدوي وآلي لتجنب أي نشاطات غير اعتيادية. في حال الاشتباه، قد نطلب تحققًا إضافيًا لضمان أمان المعاملة.


5. استرداد الأموال

في حال تم إلغاء الطلب أو إرجاع المنتجات المستوفية للشروط:

  • يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
  • سيتم إشعارك برسالة تأكيد عند بدء عملية الاسترداد.